¿Es abusiva tu cobranza?

La cobranza de deudas está regulada. Marca lo que te hicieron y te decimos si es ilegal y dónde reclamar.

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Marca lo que te ha pasado

Llamaron a mi familia, vecinos o jefe para informar de la deuda Me amenazaron con cárcel o con antecedentes penales Me llamaron fuera del horario permitido (antes de 8:00 o después de 20:00) Me llaman muchas veces al día de forma reiterada (hostigamiento) Me enviaron una carta que parece notificación judicial (pero llegó por correo/email) Publicaron o expusieron mi deuda (aviso en el edificio, listas visibles) Vinieron a mi domicilio más de una vez en el mes o sin cita

¿Te cobraron gastos de cobranza de más?

La ley (art. 37, Ley 19.496) fija un tope con escala progresiva sobre la deuda vencida: 9% hasta 10 UF, 6% entre 10 y 50 UF, y 3% sobre 50 UF. Solo aplica tras 20 días de atraso.

Capital adeudado (sin gastos)

Gastos de cobranza cobrados

Recuerda: una deuda civil no es delito. Nadie puede detenerte ni amenazarte con cárcel por deber dinero. Si sufres hostigamiento, guarda pruebas (capturas, grabaciones, cartas) para tu reclamo.